교촌치킨이 순살치킨 메뉴의 원재료와 중량을 조정한지 9일 만에 서울 지역 대다수 매장의 배달앱 메뉴 가격을 올렸습니다.
29일 프랜차이즈 업계에 따르면 서울 지역 교촌치킨 가맹점주는 지난 19일부터 배달의민족과 쿠팡이츠에서 허니콤보와 레드콤보, 간장콤보, 반반콤보의 가격을 2천 원 올려 판매 중이고 허니콤보의 가격은 2만3천 원에서 2만5천 원으로 올랐습니다.
교촌치킨 가맹점주 협의회에 따르면 서울 지역 가맹점의 90% 이상이 이같이 가격을 인상했으며, 이는 교촌치킨 본사와 서울 지역 가맹점주의 협의에 따른 조치입니다.
다만, 매장이나 교촌치킨 전용앱에서 판매되는 치킨 가격은 오르지 않았습니다.
서울 지역 외 교촌치킨 가맹점주는 가맹본사가 정한 권장 소비자 가격을 따르거나, 가맹본사와 별도 협의 없이 약 2천∼3천 원씩 배달 메뉴 가격을 인상한 것으로 파악됐습니다.
일부 교촌치킨 가맹점주는 이달 초부터 가맹본사가 설정한 권장 소비자 가격보다 배달 메뉴 가격을 올려 판매하기 시작했습니다.
가맹사업법상 가맹본사는 가맹점주에게 상품 가격 설정을 강제할 수 없어 이 같은 현상이 벌어진 것입니다.
점주들은 이번 가격 인상이 배달앱 수수료 부담 때문이라고 말했습니다.
서울의 한 교촌치킨 가맹점주는 "배달앱 수수료 부담이 너무 커 영업을 계속하기 어려운 상황이라 수수료 부담이 큰 배민과 쿠팡이츠에서 가격을 인상하기로 했다"고 밝혔습니다.
교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비 관계자는 "가맹점주에게 이중가격제(배달 전용 가격제) 도입으로 발생할 수 있는 고객 불만과 혼란을 최소화할 수 있도록 요청했다"고 전했습니다.
앞서 교촌치킨은 지난 11일부터 닭다리살만 쓰던 순살치킨 메뉴에 닭가슴살을 섞고, 중량은 700g에서 500g으로 줄여 사실상 가격을 인상한 바 있습니다.
기자 | 디지털뉴스팀 이유나
오디오 | AI앵커
제작 | 송은혜
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